北海公園強(qiáng)化暑期門區(qū)管理工作
發(fā)表時(shí)間: 2019年08月27日
1.開展售票人員票務(wù)制度培訓(xùn)，切實(shí)執(zhí)行優(yōu)惠政策，嚴(yán)格票務(wù)紀(jì)律，杜絕“跑冒滴漏”現(xiàn)象。2.規(guī)范各門區(qū)票務(wù)門口及商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌示，明確全園牌示制作、管理職能機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一各類牌示版面、樣式。3.規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，微笑服務(wù)，做好售票解釋說明工作；熟練掌握50句英文常用服務(wù)用語，各門區(qū)定期進(jìn)行口試檢查，便于服務(wù)境外游客。4.公園紀(jì)委與門區(qū)票務(wù)主管部門開展廉政談話，重點(diǎn)圍繞思想道德、組織紀(jì)律進(jìn)行交流，加強(qiáng)教育引導(dǎo)及思想監(jiān)督。
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